jebaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
jebaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল খেলার সকল নিয়ম এখানে বিস্তারিতভাবে বাংলায় দেওয়া হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। jebaj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jebaj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jebaj ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থ বোঝায়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
- "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত একটি বাজি বোঝায়।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী jebaj প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার মানেই আপনি এই শর্তাবলীর প্রতি সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
jebaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময়ে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানানো আপনার দায়িত্ব।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
jebaj নিরাপদ ও ন্যায্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের জন্য বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
- jebaj যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময়ে সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে।
৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে কোনো ফি প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
jebaj-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- জমার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
- সফলভাবে জমা হলে অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের জন্য অবশ্যই যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
jebaj শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
jebaj নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেম সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অর্জনের জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- jebaj যেকোনো সময়ে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি প্রমাণ হয় যে বোনাস শুধুমাত্র ব্যবহারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
jebaj-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond-এ ০.৮% পর্যন্ত। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা
সমস্ত বেট প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্ত অনুযায়ী গৃহীত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স বা পেআউট প্রদর্শিত হলে, সেই বেটগুলো বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং স্থাপিত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ গেমের ফলাফল
- সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- jebaj ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে।
- একটি গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ পুনঃস্থাপনের পরে চালিয়ে যাওয়া বা নিষ্পত্তি করা হয়।
৬.৩ বেট সীমা
jebaj প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jebaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
- বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করতে কৌশলগতভাবে বেটিং করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
দায়িত্বশীল খেলা
jebaj দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যকলাপ এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার (কুলিং-অফ) সুবিধা পাওয়া যায়।
- দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধাও উপলব্ধ।
৮.২ নাবালক সুরক্ষা
jebaj শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jebaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
৯.২ কুকিজ নীতি
jebaj ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
jebaj সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jebaj-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হওয়া।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যা jebaj-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
কোনো পরিস্থিতিতেই jebaj-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের অতিরিক্ত হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
jebaj-এর বিরুদ্ধে কোনো অভিযোগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
১১.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে, ইমেইলে [email protected] এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানের জন্য ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
jebaj যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।
jebaj একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল বেটিং প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।